A Certificação de Boas Práticas em Atenção Primária à Saúde – APS é um Programa de adesão voluntária desenvolvido pela ANS, que compõe o Programa de Certificação de Boas Práticas em Atenção à Saúde de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde, instituído pela Resolução Normativa – RN nº 440, de 13 de dezembro de 2018. A Certificação propõe um modelo inovador na saúde suplementar para reorganização da porta de entrada do sistema com base em cuidados primários em saúde, com vista à indução da mudança do modelo de atenção e ao modelo de remuneração para geração de valor.
O Programa de Certificação de Boas Práticas em Atenção Primária à Saúde é baseado nos pilares de estruturação dos cuidados primários em saúde:
- Porta de entrada do sistema – primeiro contato acolhimento
- Longitudinalidade do cuidado
- Alta coordenação do cuidado
- Integralidade do cuidado
- Heterogeneidade das demandas
- Centralidade na família
- Orientação ao paciente e a comunidade
O Instituto Qualisa de Gestão foi uma das Organizações que auxiliaram a ANS a estruturar o programa e é a principal organização acreditadora/certificadora do mesmo com credenciamento da ANS.