No sistema de saúde do século XXI, a tecnologia vem alterando o relacionamento do enfermeiro com os usuários e com o sistema de saúde. Essas mudanças requerem um conjunto novo e aprimorado de novos conhecimentos, habilidades e atitudes em relação ao bem-estar e ao atendimento da população, com um foco renovado no atendimento centrado no paciente, coordenação do atendimento, análise de dados e melhoria da qualidade.
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